Céline CAILLON, consultante et formatrice en santé et Sécurité au Travail chez Cplus Formation est également médiatrice professionnelle certifiée.
La médiation professionnelle est un processus par lequel les 2 parties demandent à un tiers (le médiateur) de les accompagner dans la recherche d’une solution à leur conflit.
La démarche d'accompagnement est neutre, impartiale et indépendante - elle permet aux 2 personnes de sortir d'un conflit qui les oppose.
Objectif : restaurer la communication entre les 2 parties et trouver une issue partagée.
Vous êtes intéressé par la médiation ?
- Consultez la vidéo et découvrez comment elle peut vous aider à gérer des situations conflictuelles au sein de votre entreprise
- Vous y découvrirez aussi les règles de déontologie, les différents type de médiation, les conséquences d'un conflit et les bénéfices de la médiation.