Comprendre les Risques Psycho-Sociaux, leurs formes, leurs causes et leurs conséquences

Repérer les signaux d'alerte individuels et collectifs

S'approprier les outils de diagnostic et d’analyse pour piloter une démarche structurée.

Savoir réagir face à une situation de RPS en mobilisant les procédures internes et les
acteurs appropriés.

Définir le concept de "Bientraitance"

Savoir reconnaître la maltraitance et savoir faire la différence entre maltraitance et conflits

Identifier les différents facteurs et formes de maltraitance

Savoir analyser sa pratique dans le cadre d'une démarche de bientraitance

Savoir utiliser des outils de communication et de gestion des émotions

Intégrer les mécanismes du conflit et identifier les situations

Reconnaître les signes avant-coureur d'un conflit naissant

Adapter votre communication pour prévenir les conflits

Associer et impliquer votre interlocuteur dans la résolution de problèmes

Conduire une négociation de sortie de conflit acceptable par tous

Comprendre le mécanisme des Risques Psycho-Sociaux

Choisir les bons leviers et outils pour les évaluer

 Maîtriser la méthodologie pour engager une démarche de prévention collective

Identifier les mécanismes du stress

Pratiquer des techniques simples et adaptées à la gestion des émotions

Connaître son fonctionnement et faire émerger ses propres ressources pour faire face à des situations stressantes de travail

Comprendre les enjeux de la prévention du harcèlement 

S'approprier le cadre réglementaire

Reconnaître les signaux d'alerte, accueillir un signalement, évaluer les faits et savoir réagir avec les bons outils

Identifier les acteurs de la santé au travail et connaître leurs rôles et missions

Proposer des mesures de prévention

Identifier les obstacles à la communication

Acquérir des outils pour développer une expression et une écoute authentique au service de la relation

Anticiper, prévenir et savoir réagir de manière constructive et positive à des situations désagréables

S’approprier le cadre réglementaire du harcèlement sexuel et des agissements sexistes.

Reconnaître les signaux d’alerte, accueillir un signalement, évaluer les faits et savoir réagir 

Identifier les acteurs de la santé au travail et savoir orienter et accompagner les salariés.

Proposer des mesures de prévention.

Appréhender le cadre règlementaire et législatif en matière de lutte contre harcèlement moral, sexuel et les agissements sexistes.

Comprendre les différents types de harcèlement moral, sexuel et agissements sexistes
ainsi que leurs impacts.

Appréhender la procédure de signalement de l’Entreprise.

Intégrer la prévention du harcèlement moral, sexuel et des agissements sexistes dans
une démarche globale de prévention.